خدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي
الاستجابة بشكل أسرع بنسبة تصل إلى 90% على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
وحِّد محادثات العملاء من أكثر من 25 قناة اجتماعية في بريد وارد واحد. واستخدم +Sprinklr AI لضمان توفير حلول أسرع ودعم سلس لكل عميل.
تثق العلامات التجارية الرائدة حول العالم بسبرينكلر
لا تفوِّت أبدًا أي مشكلة للعملاء على وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي أهم عوامل إستراتيجية أعمالك، وهي مهمة لتقديم خدمة عملاء رائعة. لكن العلامات التجارية تواجه صعوبات في تتبع استفسارات العملاء والرد عليها بكفاءة على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك تحتاج فِرقك إلى حل موحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي للاستماع بشكل استباقي إلى مشكلات العملاء وحلها في الوقت الفعلي.
تقديم خدمة 5 نجوم عبر جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي
الانتقال إلى ما هو أكثر من تتبع الإشارات إلى العلامة التجارية
قوة المنصة الموحدة
إدارة خدمة العملاء الاجتماعية على نطاق واسع باستخدام الإمكانات الأفضل في فئتها من حيث الذكاء الاصطناعي والأتمتة وإمكانية التخصيص.تغطية للقنوات لا مثيل لها
يمكنك تحديد المشكلات وتصعيدها وحلها على مزيد من القنوات بمعدل 3 أضعاف. كما يمكنك إضافة مزيد من القنوات خلال أسابيع.
بريد وارد واحد
يمكنك دمج المحادثات التي يتم إجراؤها عبر قنوات اجتماعية متعددة في طريقة عرض واحدة لضمان الاستجابات السريعة وتحسين كفاءة الوكلاء والدقة العالية.
الإنشاء مرة واحدة والنشر في أي مكان
يمكنك الاستفادة من مهام سير العمل القابلة لإعادة الاستخدام والتي يمكنك تهيئتها مرة واحدة ونشرها عبر أكثر من 25 قناة بأكثر من 100 لغة.
ذكاء اصطناعي فريد
يمكنك نشر نماذج الذكاء الاصطناعي الموحدة عبر جميع القنوات وحالات الاستخدام بسلاسة. كما أنها سهلة التخصيص لأكثر من 60 قطاعًا.
حقِّق المزيد مع سبرينكلر
تحقق العلامات التجارية الكبرى تأثيرًا بالغًا باستخدام سبرينكلر
هل أنت مستعد لمعرفة المزيد؟
اكتشف ما يمكن فعله باستخدام سبرينكلر. قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي مخصص اليوم.
طلب عرض توضيحي
Welcome Back,
No need to fill out any forms — you're all set