منصة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
فهم الجمهور بشكل كامل من خلال المراقبة والرصد الرقمي على وسائل التواصل الاجتماعي
استكشف اهتمامات جمهورك وحدد احتياجاتهم لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات تجعل عملاءك أكثر سعادة حقًا.
الاستفادة من ملايين المحادثات الاجتماعية غير المنظمة لاتخاذ قرارات مستنيرة
يمكنك تمكين علامتك التجارية باستخدام إحصاءات في الوقت الفعلي لإجراء مقارنات معيارية تنافسية وإدارة الأزمات وغير ذلك الكثير.استكشاف رؤى العملاء والمنافسين
يمكنك تحليل محادثات العملاء في الوقت الفعلي واستكشاف ما يقولونه عن علامتك التجارية وعن منافسيك ببحث بسيط.
الحصول على الصورة الكاملة
يمكنك التعمَّق وفهم السبب الجذري للاختلافات في المقاييس المهمة.
حماية سمعة العلامة التجارية
يمكنك الحصول على تنبيهات في الوقت الفعلي بشأن الارتفاعات الحادة في معدل الإشارة إلى العلامة التجارية والتفاعل معها والمشاعر السلبية تجاهها؛ وذلك بهدف التعامل بشكل استباقي مع الأزمات المحتملة.
تحديد الاتجاهات الناشئة للبقاء في الطليعة
يمكنك التواصل مع جمهورك بشكل أفضل من خلال الاستفادة من الموضوعات الرئيسية التي يولِّدها الذكاء الاصطناعي لبدء المحادثات.
مراقبة المناقشات المرتبطة بكلمات مفتاحية معينة
توسيع نطاق الرصد الرقمي والإعلامي عبر قنوات متعددة
تأكَّد من أن كل عميل يشعر بأن صوته مسموع عبر أكثر من 10 قنوات اجتماعية وتقييم ولا تفوت أي إحصاءات مهمة.
إجراء الرصد الرقمي القائم على الاستعلام في ثوانٍ
يمكنك تحديد الكلمات المفتاحية التي ترغب في تضمينها أو استبعادها أثناء الرصد الرقمي حتى تتمكن من التركيز على الإحصاءات الأكثر أهمية لعلامتك التجارية.
استخدام عوامل التصفية لتحسين رؤى الرصد الرقمي
يمكنك الحصول على رؤى ذات صلة بشكلٍ أسرع من خلال تطبيق عوامل التصفية على رؤى الرصد الرقمي. كما يمكنك تحسين بياناتك حسب اللغة والموقع ونوع الرسالة.
الحصول على تقارير قابلة للتنفيذ لتحسين صحة علامتك التجارية
وضع إستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي القائمة على الأداء
اكتشف أكثر من 10 تقارير عن العلامة التجارية تستند إلى حالات الاستخدام لتعزيز إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية في المشهد الإعلامي
يمكنك الوصول إلى تقارير حول مدى ظهور علامتك التجارية والتغطية الإعلامية وتحليل المشاعر وسمعة علامتك التجارية بشكل فوري لتحسين صحة علامتك التجارية.
كل ما يقدمه نظام الخدمة الذاتية من سبرينكلر
أداة النشر عبر قنوات متعددة
يمكنك جدولة المحتوى ونشره عبر أكثر من 6 قنوات اجتماعية رئيسية بكفاءة من منصة موحدة.
التقويم
يمكنك الحصول على عرض موحد لجميع منشوراتك وأحداثك وحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة جدولك الزمني بسهولة.
مدير الأصول
يمكنك إنشاء جميع أصولك الرقمية عبر القنوات وتنظيمها وتوزيعها بسهولة من مكان واحد.
التقارير
يمكنك قياس أدائك عبر أكثر من 10 قنوات اجتماعية واكتشاف إحصاءات قابلة للتنفيذ لإنشاء إستراتيجية تعتمد على الأداء.
البريد الوارد الذكي
يمكنك مراقبة جميع محادثات العملاء وإدارتها عبر أكثر من 10 قنوات من بريد وارد واحد.