حل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
أصبحت إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بسيطًا للغاية
تحتوي سبرينكلر لخدمة المتعاملين (الخدمة الذاتية) على كل ما تريده من حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بسعر يناسبك، مثل الاستماع الاجتماعي المدمج والذكاء الاصطناعي التوليدي وواجهة جديدة تمامًا سهلة الاستخدام.
تعزيز الإنتاجية من خلال الحل الأكثر شمولاً لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
سهولة التجربة
جاهز للاستخدام بشكل مبتكر
سهولة الإعداد
يمكنك إعداده وتشغيله في 10 دقائق
سهولة الاستخدام
واجهة سهلة الاستخدام
ستحبه ببساطة
يبدأ من 199 دولارًا أمريكيًا/لكل مستخدم/شهريًا
تخطيط المحتوى الخاص بك وتنظيمه بسهولة
النشر والتعاون بشكل مثالي
اعرض كل المنشورات والحملات والأحداث الاجتماعية عبر أكثر من 6 منصات في لوحة معلومات واحدة موحدة. وتعاون بسلاسة مع فِرقك في مناطق زمنية متعددة.
إدارة الأصول الإبداعية بسهولة
عزِّز إمكاناتك بما هو أكثر من تنظيم أصول المحتوى. يمكنك الآن طلب الموافقات والاستفادة من التحكم في الإصدار وعرض إحصاءات الأداء عبر الصور ومقاطع الفيديو والنصوص وصور GIF.
إنشاء مساحة العمل التي تحبها
قم بتعيين طرق عرض مخصصة داخل التقويم الاجتماعي ومكتبة المحتوى. وقم بالتنظيم حسب الحملات والمستخدمين والمهام ذات الصلة.
النشر عبر القنوات الاجتماعية الرئيسية بنقرة واحدة
قم بإدارة جميع حملاتك الاجتماعية على منصة واحدة باستخدام سبرينكلر لخدمة المتعاملين (الخدمة الذاتية). وقم بإنشاء المنشورات وجدولتها ونشرها على القنوات التي تختارها في أفضل وقت.
النشر عبر القنوات المتعددة
النشر على قنوات متعددة بسلاسة
معاينة المنشورات الاجتماعية وتحريرها ونشرها على قنوات متعددة وفق إرشادات النشر.
الجدولة الزمنية الذكية
النشر عندما يكون العملاء متصلين بالإنترنت
قم بجدولة المنشورات تلقائيًا للنشر في أفضل وقت ممكن باستخدام Sprinklr AI، وزيادة الوصول إلى المحتوى الخاص بك ومشاركته إلى أقصى حد ممكن.
المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
إنشاء أفكار محتوى غير محدودة على الفور
دع GPT من شركة OpenAI يولِّد بشكل فوري الأفكار لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، بينما تختار أنت الموجز التسويقي والأسلوب والجمهور.
مهام سير العمل الموافقة
التوافق مع العلامة التجارية. دائمًا.
قم بإعداد الموافقة على النشر متعدد المستويات بسهولة لضمان توافق المحتوى الخاص بك دائمًا مع العلامة التجارية، حتى عند التفاعل مع عملائك.
أكثر من 10 منصات من منصات وسائل التواصل الاجتماعي. بريد وارد واحد موحد.
باستخدام سبرينكلر لخدمة المتعاملين (الخدمة الذاتية)، يمكنك إدارة جميع تفاعلاتك في مكان واحد وأتمتة المهام الروتينية للرد على جمهورك بشكل أسرع من أي وقت مضى.
توحيد البريد الوارد
التفاعل مع العملاء على قنوات متعددة
تفاعل مع منشورات عملائك وإشاراتهم وتعليقاتهم، ورد على الرسائل المباشرة على أكثر من 10 قنوات من لوحة معلومات واحدة موحدة.
تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي
فهم احتياجات عملائك
صنِّف كل الرسائل الواردة حسب القصد والمشاعر تلقائيًا. وافهم عملاءك تمامًا وساعدهم بأفضل طريقة ممكنة.
الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تخصيص كل التفاعلات مع العملاء
أنشئ ردودًا مخصصة ومتوافقة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لجعل كل عميل يشعر بأنه مهم. يمكنك الحفاظ على الجودة بسهولة من خلال ميزات التدقيق النحوي ومهام سير عمل الموافقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
سجل ملف التعريف
تذكر كل التفاعلات مع العملاء
قم بالوصول إلى جميع التفاعلات السابقة مع كل عميل عبر نقاط اتصال متعددة واحرص على عدم اضطرارهم إلى تكرار استفساراتهم مطلقًا.
فهم توقعات العملاء لجعلهم أكثر سعادة
تحويل البيانات غير المنظمة إلى إحصاءات
استمع إلى الآلاف من المحادثات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي واكتشف إحصاءات قابلة للتنفيذ حول علامتك التجارية وعملائك وصناعتك وغير ذلك الكثير.
راقب العالم في الوقت الفعلي
تعرف على الاتجاهات السائدة في جميع أنحاء العالم فور انتشارها وقم بتحليل تلك الاتجاهات بناءً على العلامة التجارية والبلد والموضوع ومستوى الأهمية.
التغلب على المنافسين في مجالهم
اكتشف تقارير المقارنة المرجعية التفصيلية لمقارنة أدائك بسهولة مع تفاعل منافسيك ومشاعر المُعجبين والمتابعة والمزيد.
الوصول إلى التقارير عالية الجودة لإنشاء إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي
قياس الأداء الاجتماعي العضوي
راقب أداء منشوراتك الاجتماعية العضوية عبر قنوات متعددة. احصل على إحصاءات في الوقت الفعلي حول التفاعل مع المنشورات والخصائص السكانية للجمهور وغير ذلك الكثير.
قياس الحملات الاجتماعية المدفوعة
اكتشف إحصاءات حول حملاتك المدفوعة عبر القنوات الاجتماعية الشهيرة بمجرد ربط حساباتك الإعلانية في سبرينكلر.
قياس تفاعلات العملاء
راقب مدى سرعة استجابتك للعملاء وشعورهم تجاه كل تفاعل أثناء مواصلة مراقبة أداء فريقك.
توسيع نطاق جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي بثقة
تعزيز الإنتاجية باستخدام الذكاء الاصطناعي
يجمع Sprinklr AI+ بين قوة Sprinklr AI وأفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لزيادة كفاءة فريقك على وسائل التواصل الاجتماعي. حيث يمكنك إنشاء المحتوى وتعديله بسرعة وجدولة المنشورات وتحليل مشاعر العملاء.
مهام سير العمل الموافقة
عيِّن مهام سير عمل الموافقة داخل مدير الأصول والتقويم التحريري وأداة النشر والبريد الوارد الموحد لضمان توافق المحتوى الخاص بك دائمًا مع العلامة التجارية.
استكشاف كل ما تتضمنه سبرينكلر لخدمة المتعاملين (الخدمة الذاتية)
أداة النشر عبر قنوات متعددة
يمكنك تقديم المحتوى عبر القنوات الاجتماعية الرئيسية بكفاءة من منصة موحدة.
التقويم
يمكنك الحصول على عرض موحد لمنشوراتك وأحداثك وحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي والتحكم في جدولك الزمني.
مدير الأصول
أنشئ جميع الأصول الرقمية ونظمها ووزعها من مكان واحد بسهولة.
الرصد الاجتماعي
يمكنك استخدام الرصد الرقمي والإعلامي المتكامل للكشف عن الإحصاءات المهمة وإنشاء إستراتيجية اجتماعية تركز على العميل بشكل أساسي.
البريد الوارد الذكي
يمكنك مراقبة جميع محادثات العملاء وإدارتها من بريد وارد واحد.
هل يحتاج فريق وسائل التواصل الاجتماعي لديك إلى المزيد؟
تعرف على كيف يمكن لعروض Sprinklr Enterprise مساعدة العلامات التجارية التي تتطلع إلى تلبية الاحتياجات المعقدة لوسائل التواصل الاجتماعي عبر فرق ومناطق جغرافية ووحدات تجارية متعددة.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على أكثر من 30 قناة مع المرونة لإضافة قنوات جديدة بسرعة.
الحوكمة المصنّفة للمؤسسات مع أدوار وأذونات أكثر دقة بـ 10 أضعاف ومهام سير عمل قابلة للتكوين بشكل كبير.
تحليلات متقدمة مع مقاييس أكثر بمقدار 5 أضعاف وتخصيص غير المحدود لضمان حصولك على الإحصاءات التي تحتاج إليها.
إمكانات معمّقة في منتجات سبرينكلر الأخرى لتوحيد منصة إدارة تجربة العملاء (Unified-CXM).