حل الإشراف على التعليقات على الإعلانات
يمكنك التحكم في التعليقات على الإعلانات وزيادة الإنتاجية وإطلاق العنان لتفاعل أكبر
أدِر التعليقات على المنشورات المدفوعة على نطاق واسع من دون أي جهد يدوي. أشرِف على الشهادات والتعليقات على المنتجات واستفسارات خدمة العملاء العاجلة التي قد تمر من دون أن يلاحظها أحد وأدِرها.
المنصة الوحيدة المصممة للمشاركات المدفوعة والمجانية الموحدة
منصة موحدة
بسِّط تخطيط الحملات وتنفيذها والتفاعل عبر المبادرات المدفوعة والمجانية، كل ذلك في مكان واحد.
تغطية واسعة للقنوات
الإشراف المدفوع على التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي عبر أكثر من 5 قنوات اجتماعية، مع إعداد تقارير موحد عبر الوسائط المدفوعة والمملوكة.
الحوكمة المُصنَّفة للمؤسسات
أطر الحوكمة والامتثال العالمية المركزية التي يكملها التحكم في الوصول وسير عمل الموافقات وسجلات المراجعة.
تحسين صحة العلامة التجارية ومستوى التفاعل من خلال الإشراف على التعليقات على الإعلانات
تبسيط المشاركات المدفوعة والمجانية
قم بمركزة الإشراف على التعليقات في لوحة معلومات واحدة من دون الحاجة إلى تتبع النشاط على المنشورات المدفوعة يدويًا. استفد من مهام سير العمل المخصصة والذكاء الاصطناعي لفرز التعليقات والرد عليها من دون توقف. احصل على تحليلات شاملة عبر البيانات المدفوعة والمملوكة والمُكتسبة.
الاستفادة من ميزة وضع العلامات المُحسَّنة ومحرك القواعد القوي
نظِّم التعليقات الواردة في شكل بيانات إعلانات وصفية دقيقة، ووفِّر لفِرقك السياق الكامل حتى تتمكن من إرسال ردود ذات معنى. قم بأتمتة الإجراء في الوقت المناسب من خلال إعداد قواعد لاكتشاف التعليقات السلبية أو الإيجابية تلقائيًا وإحالتها إلى الفريق المناسب. قم بإخفاء التعليقات التي تحتوي على كلمات رئيسية محددة أو تنبيه الفِرق ذات الصلة لإيقاف الحملات المعرضة للخطر مؤقتًا.
فرز الرسائل وتوجيهها بدقة باستخدام الذكاء الاصطناعي
من خلال ميزَتي تصنيف الرسائل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتحديد الشعور من سبرينكلر، يمكنك تمكين الفرز والتوجيه والتفاعل في الوقت المناسب للتعليقات الواردة على الإعلانات. أغلق الحلقة الخاصة باستفسارات دعم العملاء وتأكد من إبلاغ فِرق المبيعات بالعملاء المحتملين. لبِّ متطلبات الامتثال واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وتأكد من الردود الملائمة للعلامة التجارية.
إثراء الملفات التعريفية للجمهور لتحقيق مشاركة أفضل
باستخدام الملفات التعريفية للجمهور من سبرينكلر، يمكنك تسجيل البيانات حول كيفية تفاعل كل مستخدم مع محتوى علامتك التجارية، ما يثري هذه الملفات التعريفية مع كل تفاعل. استخدم ملفات التعريف هذه لتحسين التخصيص والاستهداف في الحملات اللاحقة.
ما الذي يمكِّن منصة الإشراف على التعليقات على الإعلانات الخاصة بسبرينكلر؟
التكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الإعلانية
التكامل السلس عبر أكثر من 5 قنوات اجتماعية، ما يمكِّن الفِرق من إدارة التعليقات ضمن الإعلانات المستهدفة والرد عليها.
لوحات معلومات التفاعل الموحدة
طريقة العرض على شاشة واحدة عبر المنشورات المجانية والمدفوعة، لتزويد فِرقك بالسياق والأدوات المناسبة لتقديم أفضل تجربة إلى العملاء.
وضع العلامات المتقدم على الرسائل
ضع علامات على الرسائل بشكل مبسط للحصول على تحديد دقيق لهدف الرسالة والشعور تجاهها والحملة المصدر.
محرك القواعد القوي
محرك قواعد متقدم لأتمتة الفرز والتوجيه والرد على التعليقات الواردة.
تحويل الجهد التسويقي إلى تأثير تجاري قابل للقياس
تحسين عائد الاستثمار
حسِّن عائد الاستثمار التسويقي من خلال الاستفادة من فرص المشاركة والتحويل ضمن الإعلانات المستهدفة.
رفع مستوى إدارة المجتمع
قم بإدارة المجتمع وإشراك العملاء بكفاءة على نطاق واسع.
حماية صحة العلامة التجارية
احمِ صحة العلامة التجارية وتجنب الأزمات من خلال مراقبة ردود أفعال العملاء تجاه الإعلانات المستهدفة.