برنامج خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تقديم تجربة علامة تجارية موحدة إلى عملائك عبر أكثر من 15 قناة لوسائل التواصل الاجتماعي
وسِّع نطاق إستراتيجية خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي بشكل فعال مع تغطية غير مسبوقة للقنوات.إعداد إستراتيجية قناتك لمواجهة التغيرات المستقبلية مع التغطية الشاملة
اضمن تغطية واسعة للقنوات مع أكثر من 15 قناة اجتماعية للوصول إلى العملاء في قنواتهم المفضلة
زيادة معدل الحل من المكالمة الأولى باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي النشطة
مكِّن الوكلاء من استخدام الإمكانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يؤدي إلى تقليل وقت الاستجابة وزيادة مستوى رضا العملاء.
اجعل قنوات التواصل الاجتماعي مركز إستراتيجيتك متعددة القنوات
تأكد من تفاعل العملاء السلس على القنوات الاجتماعية المفضلة لديهم.