النظام الأساسي للذكاء الاصطناعي التحاوري
تم اختيار سبرينكلر ضمن قائمة الشركات الأقوى أداءً في تقرير The Forrester Wave™: الذكاء الاصطناعي التحاوري لخدمة العملاء، للربع الثاني من عام 2024
التعامل مع حالات أكثر بنسبة 55% وتعزيز النمو من خلال الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي
بناء روبوتات في دقائق
سهِّل بناء الروبوت باتباع العملية التي تتكون من 3 خطوات ولا تتضمن تعليمة برمجية باستخدام مطالبات باللغة الطبيعية. سرِّع تدريب تحديد الأهداف باستخدام مجموعات البيانات المستندة إلى نموذج اللغة الكبير.
التخلص من أشجار القرارات المزودة بتعليمات برمجية مضمَّنة
استفد من مُنشئ الحوار المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي لتصميم تدفقات المحادثات وتحديثها وتوسيع نطاقها.
اكتشاف الأهداف ومهام سير عمل المحادثات المقابلة
اكتشف الأهداف من خلال التجميع غير الخاضع للإشراف للحالات السابقة وقم تلقائيًا بتحديد إجراءات التشغيل التي يجب على الروبوت اتباعها.
تسخير قوة النظام الأساسي الشامل للذكاء الاصطناعي AI+ التحاوري
توسيع نطاق معرفة الروبوت بكل سهولة
اجعل الروبوت الخاص بك أكثر ذكاء ببساطة عن طريق التكامل مع مقالات قاعدة المعارف الخاصة بك أو عن طريق تحميل الوثائق.
تصميم حواجز حماية حول الروبوتات الخاصة بك
امنع النتائج الخاطئة وعزز الامتثال مع الذكاء الاصطناعي المتخصص ومحرك القواعد من سبرينكلر. اضمن أمان البيانات وخصوصيتها على مستوى المؤسسة.
تعزيز المحادثات الطبيعية مع الروبوتات الصوتية
عزِّز التفاعلات المقنعة الشبيهة بالتفاعلات البشرية مع الإمكانات المتقدمة، مثل التعديلات التلقائية وضبط السرعة الديناميكي وتحويل النص إلى كلام معبر.
تمكين العملاء من حل مشكلاتهم في غضون دقائق
تقديم تجربة موحدة للعلامة التجارية عبر جميع نقاط اتصال العملاء
قم بالإنشاء مرة واحدة والنشر عبر أكثر من 25 قناة (بما في ذلك القنوات الصوتية) بأكثر من 100 لغة باستخدام واجهة مستخدم سهلة تعمل بالسحب والإفلات للاكتشاف والبناء والاختبار والنشر وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية.
تعزيز رحلات المستخدم من خلال المحادثات الديناميكية القائمة على نماذج اللغة التوليدية
تتعامل روبوتات سبرينكلر المدعومة بالذكاء الاصطناعي AI+ مع الطلبات ديناميكيًا وتستأنف المحادثات بعد انقطاعها، ما يؤدي إلى منح تجارب شبيهة بالتفاعلات البشرية.
تسليم المشكلات المعقدة إلى الوكيل المناسب مع السياق الكامل
سخِّر قوة المنصة الموحدة التي تعمل فيها الروبوتات جنبًا إلى جنب مع التوجيه الذكي وإمكانات إدارة الحالات لتصعيد الحالات إلى الوكلاء المناسبين مع نقل كامل للسياق.
تحسين دقة الاستجابة ومعدلات الحل
الاختيار من بين مهام سير العمل الموصى بها من قبل الذكاء الاصطناعي
حدِّد هدف العميل وشعوره وسبب الاتصال الخاصين بكل محادثة مع الوكيل من خلال الذكاء الاصطناعي من سبرينكلر لإنشاء مهام سير عمل ذات صلة وأتمتة رحلات العملاء.
تحسين معدل الحل من المكالمة الأولى باستخدام التوجيه السياقي
استخدم برامج التتبع لجمع البيانات ذات الصلة من العملاء، وفهم مخاوفهم وتوجيههم إلى أنسب وكيل مع التوجيه المدعوم من الذكاء الاصطناعي. تأكد من سرعة حل الاستعلامات وارتفاع مستوى رضا العملاء.
أتمتة الحملات الترويجية لتعزيز عائد الاستثمار
عدِّل حملاتك الترويجية تلقائيًا لمشاركة أفضل باستخدام اقتراحات مخصصة من الروبوتات.
الحصول على إحصاءات قابلة للتنفيذ باستخدام الذكاء الاصطناعي
حدِّد موضوعات الروبوتات المستقبلية وقِس أداء الروبوتات الخاصة بك في الوقت الحقيقي من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. تتبع معدلات الاحتواء ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين روبوتاتك باستمرار.
إنشاء الروبوتات الخاصة بك وإطلاقها في دقائق
بناء الروبوتات بشكل أسرع بفضل مكتبة حالات الاستخدام الرأسية
اختر من مكتبة سبرينكلر التي تضم أكثر من 250 قالب روبوت هدفها استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المخططات الرأسية الرائدة في الصناعة لتسريع تطوير الروبوت وإطلاقه.
توصيل الروبوتات بالأنظمة القائمة لتوفير المعلومات في الوقت الحقيقي
استخدم البيانات على مستوى النظام الأساسي وعمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات للتواصل مع إدارة علاقات العملاء والنظام الأساسي لبيانات العملاء وأنظمة قاعدة المعارف. أرسِل رسائل SMS ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل WhatsApp بسلاسة أثناء تفاعلات الروبوت.
ضمان نسبة نجاح 100% من خلال اختبار جميع سيناريوهات الروبوت
أجرِ مجموعة اختبارات للروبوتات الخاصة بك على منصة سبرينكلر. حدِّد المشكلات وأصلحها في الوقت الحقيقي لضمان تجربة عملاء خالية من المشاكل.
