إحصاءات المنتجات
فهم تعليقات العملاء حول منتجاتك وإدارتها في الوقت الحقيقي
استمع إلى آراء عملائك خلال دورة حياة المنتج.
تثق العلامات التجارية الرائدة حول العالم بسبرينكلر للرصد الرقمي
قوية. شاملة. مدعومة من قِبل الذكاء الاصطناعي من سبرينكلر والذكاء الاصطناعي التوليدي.
تعليقات العملاء الشاملة مع أفضل تغطية للمصادر في الصناعة
تغطية المراجعات السابقة عبر أكثر من 900 موقع تجارة إلكترونية وأكثر من 30 قناة اجتماعية وأكثر من 5 ملايين قناة ويب وقناة إعلامية تقليدية مع بيانات من القنوات الداخلية والمملوكة.
إحصاءات دقيقة مدعومة بنماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة في الصناعة
أكثر من 70 نموذجًا رأسيًا للذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية لتسجيل الفروق الدقيقة الخاصة بالصناعة. عزِّز دقة الإحصاءات ومدى ملاءمتها من خلال نماذج مخصصة بالكامل لكل حالة استخدام.
الإدارة الاستباقية للأزمات والتعاون وقابلية التنفيذ
إدارة كاملة للأزمات، بدءًا من اكتشاف الأزمة باستخدام التنبيهات الذكية وحتى المراقبة والتوصيات بشأن احتواء الانخفاضات في مؤشرات الأداء الرئيسية مثل مستوى رضا العملاء.
تسجيل تعليقات العملاء الشاملة متعددة القنوات حول منتجاتك
تغطية كاملة للمراجعات السابقة عبر أكثر من 900 موقع للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك رواد الصناعة مثل Amazon وWalmart وFlipkart وBestBuy وHome Depot وTarget وما إلى ذلك.
حلِّل محادثات العملاء عبر أكثر من 30 قناة اجتماعية وأكثر من 5 ملايين قناة ويب وقناة إعلامية تقليدية في الوقت الحقيقي.
جمِّع البيانات من المصادر الاجتماعية ومصادر الويب باستخدام القنوات الداخلية والمملوكة للحصول على رؤية شاملة لتعليقات العملاء.
قياس تجربة العملاء وتحسينها من خلال الإحصاءات القابلة للتنفيذ في الوقت الحقيقي
أكثر من 70 نموذجًا للذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية لتسجيل الفروق الدقيقة الخاصة بالصناعة. عزِّز دقة الإحصاءات ومدى ملاءمتها من خلال نماذج مخصصة بالكامل لكل حالة استخدام.
تسمح لك الخوارزميات الحاصلة على براءة اختراع بالتمييز بوضوح بين التعليقات المخصصة لعلامتك التجارية مقابل التعليقات الخاصة بمنتج أحد المنافسين. قم بتصفية المحادثات غير ذات الصلة باستخدام تصنيف الملاءمة المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
احصل على تنبيه في كل مرة حيث يحدث ارتفاع في أحد المقاييس الرئيسية. وافهم الأسباب الجذرية الكامنة وراء المقياس أو الاتجاه واحصل على توصيات سياقية وخطوات تالية.
اكتشاف الأزمات بشكل استباقي وحماية سمعتك على الإنترنت
حدِّد المشكلات غير المعروفة من خلال مراقبة العوامل المؤثرة في السمعة. واستفد من التنبيهات الذكية للحصول على إشعارات تلقائية في الوقت الحقيقي عند حدوث تغييرات في المقاييس مثل درجة الخبرة والتقييم النجمي والمشاعر وما إلى ذلك.
اجمع تعليقات المراجعة عبر أكثر من 900 مجال مراجعة ورد على مراجعات العملاء عبر مواقع التجارة الإلكترونية الرئيسية وأكثر من 30 قناة اجتماعية.
شارك التحليلات الذكية والإجراءات الموصى بها مع فِرق المبيعات والبحث والتطوير والمنتجات وخدمة العملاء لضمان تخفيف الأزمات بشكل استباقي وحل مشكلات العملاء بشكل أسرع.
التفوق على المنافسة
أضِف حقولًا مُخصصة وأعدّ كتالوجًا للمنتجات وأجرِ مقارنات مقابل منتجات المنافسين لتحديد أفضل السمات وأقل الميزات تفضيلًا.
حدِّد المفاضلات والثغرات في منتجات المنافسين وطوِّر إستراتيجيات تحديد مواقع وإستراتيجيات ترويجية مميزة لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.
