الرؤى الموقعية

تمكَّن من الوصول إلى أهم مصادر المراجعة المستندة إلى الموقع، بما في ذلك رواد الصناعة مثل Google وExpedia وTripAdvisor وYelp، واحصل على التعليقات من ملايين من مصادر الويب.

احصل على البيانات السابقة الكاملة عبر جميع مصادر المراجعة لتحديد الاتجاهات والموضوعات السابقة واستخدام هذه الإحصاءات لتقييم الأداء.

حلِّل البيانات المملوكة من الاستبيانات وإدارة علاقات العملاء ومنصة بيانات العملاء والأنظمة الداخلية والتقارير للحصول على رؤية كاملة لتعليقات العملاء.

احصل على تغطية كاملة لإدارة الأزمات، بما في ذلك الكشف عن الأزمات ومراقبة الأزمات والتقارير بعد الأزمات. احصل على تنبيهات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي لأي تغييرات في المقاييس الرئيسية مثل التقييمات النجمية.

راقب المراجعات السلبية التي قد تؤثر سلبًا في التقييمات الإجمالية لموقع عملك. وحلِّل المحادثات الاجتماعية وحدِّد أهم السمات ورد بشكل مناسب على المراجعات السلبية واحمِ سمعة علامتك التجارية.

شارك التحليلات الذكية والإجراءات الموصى بها مع فِرق المبيعات والعمليات والمنتجات وخدمة العملاء لضمان تخفيف الأزمات بشكل استباقي وحل مشكلات العملاء بشكل أسرع.