سبرينكلر للعلامات التجارية في مجال التكنولوجيا
تثق 9 من أفضل 10 شركات تكنولوجيا بسبرينكلر لإنشاء منتجات وتجارب لا تُنسى
تحفيز الابتكار، وتسريع وتيرة النمو وتقديم تجارب عملاء لا تُنسى من خلال منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة من سبرينكلر.
تتعاون شركات التكنولوجيا الرائدة مع سبرينكلر لتلبية احتياجاتها المتعلقة بتجربة العملاء
إحصاءات المنتجات
إنشاء منتجات رائعة باستخدام إحصاءات العملاء الشاملة
البقاء على اطلاع دائم على احتياجات عملائك
يمكنك الحصول على رؤية شاملة لعملائك من خلال توحيد البيانات عبر أكثر من 500 موقع مراجعة، و30 قناة اجتماعية، واستبيانات العملاء، والبيانات الداخلية الأخرى.
إطلاق العنان للابتكار بشكل أسرع من خلال الإحصاءات في الوقت الحقيقي
يمكنك تسريع وتيرة الابتكار من خلال التحليلات المتقدمة لإجراء تحليل على مستوى العبارات وتحليل مرئي والإحصاءات المُجمعة حسب السمة والمنتج.
قياس تأثير الإطلاق في جمهورك المستهدف
سجِّل شعور السوق في الوقت الحقيقي حول عمليات إطلاق المنتجات أو إصدارات الميزات أو مؤتمرات التكنولوجيا عبر العديد من جوانب المنتجات لتحديد مجالات التحسين.
إنشاء الطلبات
زيادة إيرادات القنوات الاجتماعية بنسبة تصل إلى 40%
الحصول على عملاء مع كل نقرة عن طريق الحملات الجذابة
يمكنك تبسيط التعاون عبر الفرق العالمية، وإطلاق حملات مجانية عبر أكثر من 30 قناة رقمية وحملات مدفوعة عبر أكثر من 8 قنوات اجتماعية.
زيادة عائد استثمار محتواك مع التقارير المتكاملة
يمكنك دمج التقارير وخفض التكاليف من خلال إعادة استخدام المحتوى الأفضل أداءً وتحسين ميزانيات الإعلانات والمزيد - كل ذلك من لوحة تحكم واحدة.
صياغة المحتوى المتوافق مع العلامة التجارية بشكلٍ مثالي في كل مرة
قم بمركزة حوكمة العلامة التجارية عبر أكثر من 30 قناة مع مهام سير عمل الموافقات التلقائية وموافقات الأصول وأكثر من ذلك. واضمن اتساق العلامة التجارية باستخدام الموجزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والقوالب المُوحدة.
الإدارة الاستباقية للأزمات
حماية علامتك التجارية من خلال الإدارة الاستباقية للأزمات
الابتعاد عن الأزمات من خلال اكتشافها بشكل استباقي
يمكنك تهيئة تنبيهات الرصد الاجتماعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمراقبة الارتفاعات في المشاعر السلبية المتعلقة بانقطاعات المنتج أو الخدمة وتسريب البيانات والخروقات الأمنية وما إلى ذلك.
الاستجابة للأزمات في الوقت الحقيقي والحد من المخاطر
وجِّه الإحصاءات المهمة إلى الفريق المناسب للحصول على حلول. وخفِّف من مخاطر النشر غير المناسب من خلال إيقاف جميع الحملات التسويقية بنقرة زر.
المحافظة على سلامة سمعة علامتك التجارية من دون عناء
راقب الإشارات إلى العلامة التجارية عبر أكثر من 30 قناة اجتماعية في الوقت الحقيقي وعزِّز إستراتيجية الاتصالات التنفيذية، لاتخاذ قرارات مستنيرة والتفاعل بشكلٍ فعال مع جمهورك.
إرضاء العملاء الرقمي أولًا
زيادة مستوى رضا العملاء لديك بنسبة تصل إلى 20%
إرسال رسائل مُخصصة على نطاق واسع بشكلٍ استباقي
يمكنك توفير تواصل استباقي مع العملاء حول انقطاعات الخدمة أو الخروقات الأمنية، وتعزيز رحلة المشتري من خلال التوصيات المُخصصة بالمنتجات أو العروض الترويجية.
تعزيز المساعدة الذاتية واكتشاف المنتجات
يمكنك تمكين العملاء من حل الاستفسارات حول مشكلات تسجيل الدخول وتجديد الاشتراك من خلال الدردشة المباشرة المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومقالات المساعدة المُحسنة لتحسين محركات البحث، والمجتمعات مع الحد الأدنى من تدخل الوكلاء أو من دونه.
تقديم دعم عملاء متميز في أي وقت ومن أي مكان
يمكنك تزويد الوكلاء بسياق العميل بأكمله وسجل المحادثة من أجل تقديم خدمة عملاء أفضل وأسرع وأكثر دقة.
هل أنت مستعد لإنشاء تجارب عملاء رائعة؟ جرِّب سبرينكلر.