سبرينكلر للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المُعبأة
تطورت 7 من أصل أفضل 10 علامات تجارية للسلع الاستهلاكية المُعبأة لتصبح أسماء مألوفة باستخدام سبرينكلر
استفد إلى أقصى حد من منصة إدارة تجربة العملاء المُوحدة من سبرينكلر للبقاء في صدارة الاتجاهات الثورية وابتكار منتجات رائعة وكسب حب المستهلكين.
تُمكِّن سبرينكلر العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة في جميع أنحاء العالم من تحقيق الريادة باستخدام الرصد الرقمي
أصبح التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من تجربة العملاء بالنسبة إلى Moen. ففي عصر المستهلكين المتصلين والمتمكنين، من المهم أن يمتلك فريقنا التكنولوجيا المناسبة التي تساعدنا على إعطاء الأولوية لتجربة العملاء. وتوفر لنا سبرينكلر إحصاءات البيانات وكفاءات الفِرق لتطوير الإستراتيجيات التي تتواءم مع أهداف أعمال Moen.
مدير التسويق العالمي, Moen
الطريقة التي أصبحت بها شركة Moen رائدةً في الأسلوب والخدمة ووسائل التواصل الاجتماعييُشير هذا إلى قوة التغريدة التي تتحول إلى اتجاه، ومن ثمَّ يتم تطبيقها على أرض الواقع. ولو لم يكن لدينا أداة سبرينكلر الخاصة بنا، لما شهدنا ذلك أبدًا.
مدير أول الإعلام والمحتوى والعلاقات العامة, Ferrara
تتواصل شركة Ferrara Candy مع المعجبين لتجعل كل لحظة يقضونها في تناول الوجبات الخفيفة الحلوة لا تُنسىأصبح التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من تجربة العملاء بالنسبة إلى Moen. ففي عصر المستهلكين المتصلين والمتمكنين، من المهم أن يمتلك فريقنا التكنولوجيا المناسبة التي تساعدنا على إعطاء الأولوية لتجربة العملاء. وتوفر لنا سبرينكلر إحصاءات البيانات وكفاءات الفِرق لتطوير الإستراتيجيات التي تتواءم مع أهداف أعمال Moen.
مدير التسويق العالمي, Moen
الطريقة التي أصبحت بها شركة Moen رائدةً في الأسلوب والخدمة ووسائل التواصل الاجتماعييُشير هذا إلى قوة التغريدة التي تتحول إلى اتجاه، ومن ثمَّ يتم تطبيقها على أرض الواقع. ولو لم يكن لدينا أداة سبرينكلر الخاصة بنا، لما شهدنا ذلك أبدًا.
مدير أول الإعلام والمحتوى والعلاقات العامة, Ferrara
تتواصل شركة Ferrara Candy مع المعجبين لتجعل كل لحظة يقضونها في تناول الوجبات الخفيفة الحلوة لا تُنسىإحصاءات حول العلامة التجارية والمستهلكين
الاستفادة من البيانات من أكثر من 30 وسيلة تواصل اجتماعي وأكثر من 500 مصدر مراجعة للحصول على إحصاءات في الوقت الحقيقي
تعديل المنتجات بناءً على تعليقات المستهلكين في الوقت الحقيقي
استفد من الذكاء الاصطناعي الرائد في الصناعة ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لجمع تعليقات المستهلكين الحقيقية. وحدِّد الاختلافات والتحسينات الشائعة في سمات المنتجات والتسعير والتغليف.
استخدام الذكاء الاصطناعي للتوصل إلى ابتكارات رائدة
يمكنك استخدام ميزة التجميع المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف احتياجات المستهلكين التي لم تتم تلبيتها والمطالب الصحية والاتجاهات الخاصة بالبيئة والاستدامة. استفد من هذه الإحصاءات لتعزيز ابتكار المنتجات وتحديد فرص السوق الجديدة للنمو.
التعرف على كيفية مقارنة علامتك التجارية بالمنافسين
راقب وجود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبَّع إطلاق المنتجات والحملات التسويقية وتعليقات المستهلكين لتحديد فجوات السوق. يمكنك اكتشاف المتحدين الجدد في السوق الخاص بك في وقت مبكر.
التفاعل الاجتماعي المُخصص
زيادة التفاعل الاجتماعي بنسبة تصل إلى 180% باستخدام التفاعلات المُخصصة
الاستفادة من نماذج معالجة اللغة الطبيعية (NLP) الخاصة بالسلع الاستهلاكية المُعبأة لتعزيز صورة العلامة التجارية
استخدم نماذج معالجة اللغة الطبيعية الخاصة بالسلع الاستهلاكية المُعبأة لتتبع اهتمامات المستهلكين ونشر المحتوى الذي يتوافق مع معتقداتهم. عالج المراجعات السلبية وحولها إلى الفرق المناسبة لحلها.
ضمان التفاعل المتوافق مع العلامة التجارية عبر مختلف المناطق الجغرافية
يمكنك الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر المئات من وسائل التواصل الاجتماعي، التي تمتد عبر العديد من البلدان واللغات والعلامات التجارية والعلامات التجارية الفرعية، وذلك من خلال إطار عمل عالمي للحوكمة والإشراف.
بناء صلات أقوى بالعملاء من خلال المجتمعات عبر الإنترنت
يمكنك بناء مجتمعات حيث يمكن للعملاء طلب الدعم وتقديم التعليقات ومشاركة الخبرات الإيجابية والتوصية بالمنتجات. وتثقيف المتابعين حول المكونات وطريقة التعبئة وجهود الاستدامة، وتقديم مكافآت للولاء.
حماية سمعة العلامة التجارية والحماية من الأزمات
حماية علامتك التجارية وسط تفضيلات المستهلكين المتغيرة وديناميكيات السوق
الاستفادة من تحليل المشاعر المتقدم للتوافق مع تفضيلات المستهلكين
افهم مشاعر المستهلكين بشكلٍ أفضل عبر الفئات والمنتجات والعلامات التجارية والشعارات ونقاط البيع الخاصة بك، وذلك من خلال مراقبة الإشارات عن كثب على القنوات التقليدية والرقمية.
تخفيف أزمات الوسائط باستخدام التنبيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
يمكنك الاستجابة بسرعة لاحتمالات سحب المنتجات من الأسواق، وتلوث المنتجات، ومشكلات التعبئة والتغليف، والشكاوى المتعلقة بالصحة والسلامة، ودعاوى الإعلانات المضللة من خلال إنشاء نظام شامل لإدارة الأزمات.
مراقبة الأزمات عن طريق لوحات معلومات سهلة الاستخدام
استفد من لوحات معلومات مراقبة الأزمات المُضمَّنة لدينا لمراقبة المشاعر العامة وتتبع الأصوات المؤثرة وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين.
التسويق متعدد القنوات والتجارة المباشرة للمستهلك
زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 185% من خلال إطلاق قناتك المباشرة للمستهلك (D2C) باستخدام التجارة الإلكترونية عبر وسائل المحادثة
البيع للمستهلكين مباشرةً باستخدام كتالوج منتجات ديناميكي
يمكنك إعداد رحلات تحاورية عبر التطبيقات والدردشة المباشرة بالإضافة إلى أكثر من 30 قناة مراسلة وقناة اجتماعية لإنشاء تجارب تجارية متميزة.
إطلاق حملات فعالة ومتوافقة مع العلامة التجارية
يمكنك تبسيط مهام سير عمل حملتك وإطلاق حملات متوافقة مع العلامة التجارية على مستوى العالم. وكذلك استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالسلع الاستهلاكية المعبأة لتحسين الميزانيات وعروض الأسعار والأصول الإبداعية.
اكتشاف مجتمع المؤثرين الخاص بك وتوسيعه باستخدام الذكاء الاصطناعي
ابحث عن المؤثرين المناسبين لمنتجاتك وفئاتك من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للبحث عبر المواضيع المتعددة وسمات المحتوى والقنوات الاجتماعية.
خدمة المستهلكين الرقمية أولًا
إرضاء المستهلكين وبائعي التجزئة وشركاء القنوات الخاصين بك بتقديم الدعم المُخصص
تمكين المستهلكين وتجار التجزئة من العثور على إجابات بسرعة
يمكنك إنشاء قاعدة معارف مُحسَّنة لتحسين محركات البحث للمستهلكين وتجار التجزئة ووكلاء الدعم. وكذلك توفير الوصول السهل إلى المحتوى المعتمد من العلامة التجارية حول معلومات المنتجات والإرشادات والأسئلة الشائعة الأخرى.
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لمساعدة الوكلاء
زوِّد الوكلاء برؤية شاملة للمستهلكين عبر أكثر من 30 قناة رقمية وتقليدية. وساعدهم على تحديد الحالات المماثلة وعرض مهام سير العمل والمقالات المعرفية ذات الصلة لتقديم حلول سريعة وفعالة.
نقل استفسارات الشراء إلى المبيعات
استفد من بيانات أهداف الشراء من مصادر البيانات العامة ومحادثات دعم المستهلك، ووجِّه الرسائل إلى فِرق المبيعات لديك.
هل أنت مستعد لبدء استخدام الرصد الاجتماعي؟ جرِّب سبرينكلر.